Monitorando a Qualidade e o Desempenho de Produtos e Serviços de Energia

A indústria e o comércio têm se preocupado cada vez mais com o suprimento energético e a disponibilidade de energia no Brasil. Em virtude desse cenário, as empresas de fornecimento de energia têm, cada vez mais, que se preocupar com o monitoramento, a qualidade e desepenho de seus produtos e serviços, e para que isso ocorra algumas questões devem ser tratadas:


- Como monitorar o desempenho de toda a   rede de distribuição em um único cenário?
- Como interpretar e identificar problemas com a   carteira de clientes?
- Como medir o desempenho das áreas e de seus processos envolvidos na distribuição de   energia?
- Como comparar as regionais com competências e indicadores diferentes?
- Como ranquear o desempenho de regionais distintas?
- Como tomar ações focadas economizando tempo na interpretação desses relatórios?
- Como reconhecer os pontos de melhoria e de otimização? Fraquezas e forças?

Para atender estas questões, o e-Decision® vem apoiar o usuário na tomada de decisões Estratégicas, Táticas e Operacionais, através de cenários de:

- Performance comercial de produtos e serviços
- Performance de disponibilidade
- Gestão da Regulamentação para Qualidade
- SLM dos fornecedores
- Gestão do processo de ativação de serviço

 

Abaixo alguns exemplos deste potencial:

Visão geoanalítica da Performance da Qualidade e Desepenho dos Produtos/Serviços

 

Resultado dos cenários de Performance de Produtos, Regulamentação e

Desempenho de SLAs